Chuyên viên khách hàng cá nhân là gì?
Chuyên viên khách hàng cá nhân (Personal Banking RM) là nhân viên ngân hàng thuộc khối bán lẻ, chuyên phục vụ và quản lý quan hệ với khách hàng cá nhân: tư vấn sản phẩm tài chính, hỗ trợ vay tiêu dùng, vay kinh doanh cá nhân, đầu tư, bảo hiểm.
Thuật ngữ tiếng Anh: Personal Banking Relationship Manager
Lĩnh vực: Nghiệp vụ ngân hàng
Thuật ngữ tiếng Anh theo ngân hàng
| Ngân hàng | Tên gọi |
|---|---|
| Techcombank | Universal Banker (UB) |
| VPBank | PRM (Personal Relationship Manager) |
| MB Bank | CVKH cá nhân |
| ACB | Chuyên viên KHCN |
| General | RM, PFC, RBO |
Công việc chính
- Tư vấn sản phẩm phù hợp nhu cầu khách (gửi, vay, thẻ, đầu tư)
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, bán chéo sản phẩm
- Hỗ trợ hồ sơ vay tiêu dùng, vay kinh doanh cá nhân
- Đạt chỉ tiêu huy động, cho vay, bảo hiểm
Câu hỏi thường gặp
Chủ hộ kinh doanh liên hệ CVKH cá nhân hay CVKH doanh nghiệp?
CVKH cá nhân, vì hộ kinh doanh vay dưới tư cách cá nhân. Chỉ khi chuyển đổi thành doanh nghiệp (có GCNĐKDN) mới chuyển sang CVKH doanh nghiệp.
Vay vốn kinh doanh
Hiểu rõ thuật ngữ tài chính giúp doanh nghiệp chuẩn bị hồ sơ vay vốn tốt hơn và tăng khả năng được phê duyệt khoản vay. Đăng ký so sánh lãi suất từ nhiều ngân hàng qua BizLoan.