Nhân viên nhắc phí là gì?
Nhân viên nhắc phí (Fee Collection Officer) là nhân viên ngân hàng chuyên liên hệ khách hàng (qua điện thoại, SMS, email) để nhắc nhở và thu hồi các khoản phí dịch vụ chưa được thanh toán.
Thuật ngữ tiếng Anh: Fee Collection Officer / Fee Reminder
Lĩnh vực: Nghiệp vụ ngân hàng
Các loại phí thường nhắc
- Phí thường niên thẻ tín dụng
- Phí bảo hiểm (bancassurance) định kỳ
- Phí quản lý tài khoản
- Phí dịch vụ SMS Banking
- Phí duy trì tài khoản số dư thấp
Phân biệt nhắc phí vs thu hồi nợ
| Tiêu chí | Nhắc phí | Thu hồi nợ |
|---|---|---|
| Đối tượng | Phí dịch vụ | Nợ gốc + lãi vay |
| Tính chất | Nhẹ nhàng, nhắc nhở | Nghiêm túc, pháp lý |
| Hậu quả | Tạm ngưng dịch vụ | Nợ xấu, xử lý TSBĐ |
Câu hỏi thường gặp
Nhận cuộc gọi nhắc phí từ ngân hàng có đáng lo không?
Bình thường. Kiểm tra lại các dịch vụ đang sử dụng và thanh toán phí. Nếu không dùng dịch vụ, yêu cầu huỷ để không bị tính phí tiếp.
Vay vốn kinh doanh
Hiểu rõ thuật ngữ tài chính giúp doanh nghiệp chuẩn bị hồ sơ vay vốn tốt hơn và tăng khả năng được phê duyệt khoản vay. Đăng ký so sánh lãi suất từ nhiều ngân hàng qua BizLoan.