Net Promoter Score survey là gì?

Khảo sát đo lường mức độ khách hàng sẵn sàng giới thiệu ngân hàng cho người thân, là chỉ số cốt lõi đánh giá lòng trung thành.

Thuật ngữ tiếng Anh: Net Promoter Score Survey

Lĩnh vực: Quan hệ khách hàng

Giải thích chi tiết

Net Promoter Score survey (Net Promoter Score Survey) là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực quan hệ khách hàng. Hiểu rõ thuật ngữ này giúp doanh nghiệp SME nắm vững kiến thức tài chính, từ đó đưa ra quyết định kinh doanh và vay vốn hiệu quả hơn.

Trong thực tế hoạt động tài chính tại Việt Nam, net promoter score survey được áp dụng rộng rãi và đóng vai trò thiết yếu trong các nghiệp vụ hàng ngày.

Ứng dụng trong kinh doanh

Thuật ngữ net promoter score survey thường xuất hiện trong các tình huống sau:

• Trong hoạt động kinh doanh và quản lý tài chính doanh nghiệp
• Trong các báo cáo tài chính và văn bản quản trị nội bộ
• Trong hồ sơ vay vốn và thẩm định tín dụng
• Trong các quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

Vay vốn kinh doanh

Hiểu rõ thuật ngữ tài chính giúp doanh nghiệp chuẩn bị hồ sơ vay vốn tốt hơn và tăng khả năng được phê duyệt khoản vay. Đăng ký so sánh lãi suất từ nhiều ngân hàng qua BizLoan.